基本信息
案例ID：225630
技術(shù)顧問：拿下李庚希 - 4年經(jīng)驗(yàn) - 消費(fèi)幫扶
微信掃碼，建群溝通
項(xiàng)目名稱：企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）升級(jí)項(xiàng)目
所屬行業(yè)：企業(yè)服務(wù) - 數(shù)據(jù)服務(wù)
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案例介紹
- 項(xiàng)目背景：原CRM系統(tǒng)功能陳舊，無法滿足業(yè)務(wù)增長需求，客戶數(shù)據(jù)管理混亂，導(dǎo)致客戶跟進(jìn)效率低、流失率上升，亟待升級(jí)。
- 個(gè)人職責(zé)：擔(dān)任后端開發(fā)工程師，主導(dǎo)核心業(yè)務(wù)邏輯代碼編寫。使用Java語言和Spring Boot框架搭建后端架構(gòu)，設(shè)計(jì)并優(yōu)化數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與第三方營銷工具的數(shù)據(jù)對(duì)接。
- 項(xiàng)目成果：新系統(tǒng)上線后，客戶信息查詢效率提升80%，數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率降低至5%以內(nèi)。銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶效率提高50%，助力公司客戶流失率降低25%，銷售額同比增長15% 。
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