技術(shù)能力

在騰訊支付系從業(yè)三年，負(fù)責(zé)過(guò)TOB TOC業(yè)務(wù)，產(chǎn)品邏輯清晰，業(yè)務(wù)能力突出， 跨團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，熟練掌握產(chǎn)品經(jīng)理各項(xiàng)技能，深刻理解產(chǎn)品發(fā)布流，能切身做 好項(xiàng)目管理，團(tuán)隊(duì)管理。對(duì)產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品矩陣規(guī)劃搭建，中后臺(tái)系統(tǒng)&運(yùn)營(yíng)工 具建設(shè)，前后臺(tái)交互設(shè)計(jì)及接口設(shè)計(jì)等有著豐富經(jīng)驗(yàn)。熟練操作各種辦公軟件，包 含Excel、word、PPT、XMind 、processon（擅長(zhǎng)流程圖、時(shí)序圖、交互圖 等）、Axure 、藍(lán)湖、墨刀等。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2017.1 - 2018.3 微信支付商戶產(chǎn)品部，擔(dān)任tob產(chǎn)品實(shí)習(xí)生
1. 負(fù)責(zé)商家入駐產(chǎn)品功能優(yōu)化，主導(dǎo)商戶入駐到商戶清退流程優(yōu)化；
2. 負(fù)責(zé)資金產(chǎn)品、支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)。能根據(jù)行業(yè)需求，輸出行業(yè)解決方案；監(jiān)管要求，輸出合規(guī)的管理標(biāo)準(zhǔn)；
3. 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)預(yù)約會(huì)議，組織通知參會(huì)人員，并做好會(huì)議紀(jì)要；
4. 負(fù)責(zé)編寫操作手冊(cè)，搭建培訓(xùn)計(jì)劃；
5. 負(fù)責(zé)權(quán)限變更記錄文檔，迭代內(nèi)容記錄文檔。

2018.3- 2019.1 微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部，擔(dān)任toc產(chǎn)品經(jīng)理
1. 通過(guò)電話調(diào)研，百萬(wàn)投訴數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化了多個(gè)產(chǎn)品功能，包括競(jìng)品分析、流程圖、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)，后臺(tái)
查詢系統(tǒng)設(shè)計(jì)，需求文檔輸出等工作。期間還主導(dǎo)建設(shè)支付內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，有效提升內(nèi)部人員工作效率。
2. 負(fù)責(zé)用戶服務(wù)體系建設(shè)、小助手團(tuán)隊(duì)建設(shè)（30人），包括招聘、人員管理、培訓(xùn)、工作 安排、績(jī)效考核
等工作。

2019.1- 2020.3 財(cái)付通在線支付部，擔(dān)任服務(wù)運(yùn)營(yíng)人員
1. 負(fù)責(zé)財(cái)付通客訴管控，對(duì)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并輸出可行性產(chǎn)品方案；
2. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)事故跟進(jìn)，聯(lián)動(dòng)開發(fā)快速對(duì)事故問(wèn)題進(jìn)行復(fù)盤，制定事故解決方案，降低輿情風(fēng)險(xiǎn)；
3. 負(fù)責(zé)整合公告資源，完善支付公告體系， 能高效完成業(yè)務(wù)上新、故障等情況下及時(shí)準(zhǔn)確觸達(dá)用戶，
提升產(chǎn)品體驗(yàn)。

2020.03-2020.04 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)南方知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。中國(guó)（南方）知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心承擔(dān)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)公共服務(wù)平臺(tái)金融創(chuàng)新試點(diǎn)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的專利查詢、著作權(quán)查詢、商標(biāo)查詢、可利用專利查詢、專利預(yù)警、IP研發(fā)助手、專利價(jià)值評(píng)估、專利分布統(tǒng)計(jì)、專利年費(fèi)監(jiān)控等功能，達(dá)到了集中提供專利服務(wù)平臺(tái)化提供的效果。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2020.03-2020.10 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理 ，負(fù)責(zé)開發(fā)e房無(wú)憂APP項(xiàng)目。主要模塊有房屋托管、裝修搭配、租房找房、房屋買賣等，為保障和服務(wù)用戶，設(shè)計(jì)了業(yè)主端、租房段、管家端，使用戶能更方便地了解房屋情況以及房屋服務(wù)業(yè)務(wù)。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2020.04-2021.12 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)城中實(shí)惠通小程序項(xiàng)目。柳州城中區(qū)政府為促進(jìn)企業(yè)順利恢復(fù)生產(chǎn)和銷售，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展早日全面步入正軌，通過(guò)城中實(shí)惠通發(fā)放優(yōu)惠抵扣券補(bǔ)貼，用戶通過(guò)小程序領(lǐng)取消費(fèi)券、搶紅包，參與各種活動(dòng)，用戶達(dá)數(shù)十萬(wàn)，促進(jìn)數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)。該項(xiàng)目并發(fā)高，穩(wěn)定性要求高，運(yùn)維壓力不小。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2020.10-2021.02 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)彰泰集團(tuán)·網(wǎng)絡(luò)學(xué)院APP。該平臺(tái)支持師徒模式一帶多學(xué)習(xí)，支持在線學(xué)習(xí)、課程評(píng)價(jià)、在線考試等功能。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2021.01-2021.05 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)廣西某廳監(jiān)督管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目。監(jiān)督管理信息平臺(tái)是為提高“強(qiáng)監(jiān)管”水平，深化“放管服”改革、強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，踐行新時(shí)代改革發(fā)展而啟動(dòng)的新項(xiàng)目。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2021.07-2021.10 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)智慧民政平臺(tái)。根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于改革完善社會(huì)救助制度的意見》，為了進(jìn)一步做好困難群眾基本生活保障工作，解決動(dòng)態(tài)管理難度大、入戶核查投入大、宏觀數(shù)據(jù)分析能力差等困難，在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中穩(wěn)中求勝，及時(shí)救助特殊群體，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理救助對(duì)象、提高民眾參與度、入戶核查電子化、對(duì)象信息自主動(dòng)態(tài)上報(bào)等目標(biāo)。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2022.01-2022.06 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)廣西某辦案件監(jiān)管信息平臺(tái)。從案件舉報(bào)到案件結(jié)案，查獲物品跟蹤、處理，進(jìn)行全流程的監(jiān)控管理。主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的前期商務(wù)洽談、方案確定、項(xiàng)目管理、實(shí)施交付等工作。

2022.12-2022.01 期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理兼產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)榮縣隨手拍平臺(tái)。隨著交通的發(fā)展壓力，亂停亂放、違規(guī)違法駕駛交通工具等情況更給交通帶來(lái)很多的麻煩。為發(fā)揮群眾的力量，榮縣“隨手拍”小程序?qū)椭玫谋O(jiān)督城市亂停亂放、違規(guī)違法駕駛交通工具的情況發(fā)生，使榮縣的城市交通更加通暢，也為榮縣城市發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。依據(jù)公布群眾舉報(bào)的途徑、方式以及要求，設(shè)立違法行為舉報(bào)平臺(tái)，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度。接受單位或者個(gè)人實(shí)名提供的未經(jīng)編輯修改的違法行為

團(tuán)隊(duì)情況