負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研,并根據(jù)產(chǎn)品、市場和用戶需求來決定開發(fā)何種產(chǎn)品,并選擇相應(yīng)的商業(yè)模式來推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)。在工作中涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品介紹以及產(chǎn)品生命周期管理等六個(gè)方面。還有規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,研究競爭對(duì)手和行業(yè)情況,并參與、協(xié)調(diào)和推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程。同時(shí)會(huì)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控和優(yōu)化用戶反饋,規(guī)劃迭代并改進(jìn)產(chǎn)品,從而并負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷等任務(wù)。
項(xiàng)目背景:天鵝到家DAU增速放緩,上門服務(wù)競爭激烈等成本較高,期望通過提升會(huì)員人數(shù)實(shí)現(xiàn)營虧平衡工作職責(zé):負(fù)責(zé)天鵝到家會(huì)員增長項(xiàng)目,通過優(yōu)化會(huì)員轉(zhuǎn)化漏斗和會(huì)員權(quán)益等,會(huì)員相對(duì)增長15%,會(huì)員收入同比增長20%
會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì):針對(duì)目前會(huì)員權(quán)益梳理分析,拆解不同用戶群體對(duì)于會(huì)員訴求的差異,對(duì)當(dāng)前會(huì)員權(quán)益問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析增加了權(quán)益,上線一周后,會(huì)員權(quán)益滿意度提升15%
會(huì)員轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化:通過分析競品會(huì)員轉(zhuǎn)化路徑,發(fā)現(xiàn)天鵝到家在轉(zhuǎn)化路徑上存在較多流失,通過設(shè)計(jì)部分功能,用戶轉(zhuǎn)化率提升10%