效率工程部測試經(jīng)理,負責(zé)協(xié)同辦公(Kim/Docs)、iHR、基礎(chǔ)平臺等業(yè)務(wù)測試工作;
1、 負責(zé)測試團隊的招聘、優(yōu)化及發(fā)展;培訓(xùn)團隊、指導(dǎo)工作、把控重要工作環(huán)節(jié);管理11個正式同學(xué)和30+的外包同學(xué);
2、 以質(zhì)量度量、 故障復(fù)盤為切入點, 挖掘質(zhì)效風(fēng)險點, 拉通各角色發(fā)起治理專項, 從流程、 能力、 文化、 制度多維度提升,
杜絕風(fēng)險隱患;
? 推行落地Kim弱網(wǎng)測試、性能測試、競品評測(全自動化、冷啟動3.78s縮減到1.732s)等專項;
? 搭建完善Kim/Docs的產(chǎn)品可用性評估模型,NPS分?jǐn)?shù)從21年底的30%上漲到了71.35%;
? 自動化效果顯著,核心服務(wù)自動化率91%,服務(wù)端攔截率22.8%,發(fā)現(xiàn)問題數(shù)1143個;
? 數(shù)據(jù)穩(wěn)定性持續(xù)跟進,發(fā)現(xiàn)代碼問題70+,業(yè)務(wù)邏輯問題20+;臟數(shù)據(jù)問題持續(xù)優(yōu)化中;
3、 從0搭建效率工程部穩(wěn)定性體系;故障數(shù)從21年的74個減少到22年24個,23年10個;線上監(jiān)控召回率75%;MTTR時
長從913min降低到了28.5min;
4、 在效率工程側(cè)落地研發(fā)效能體系,統(tǒng)計優(yōu)化人均需求吞吐量、產(chǎn)品需求支撐度等重要衡量指標(biāo);目前在線化率90%,
數(shù)據(jù)正確性校驗已全部自動化;月度提供業(yè)務(wù)/團隊效能度量報告,為后續(xù)效能分析和改進提供數(shù)據(jù)支持;
N0.2 (2020/09-2021/08) 點淘 APP 阿里巴巴
項目背景:
職責(zé)描述:
1、 點淘 APP 與 2020/05 前后立項,包括短視頻、直播、互動、交易等功能,前身為淘寶直播 APP;主要負責(zé)短視頻相
關(guān)業(yè)務(wù),在快速迭代的業(yè)務(wù)初期,保障短視頻側(cè)測試質(zhì)量以及參與了雙十一
、521 大促期間質(zhì)量保障工作;
521大促期間的質(zhì)量保障: 大促測試負責(zé)人, 不僅僅保障項目質(zhì)量, 更需要延伸到各域協(xié)同溝通, 橫向?qū)m棸芽?(監(jiān)控、
穩(wěn)定性),與 PM互為 backup做好配合,共同推進大促的工作進展;
2、 保障各業(yè)務(wù)迭代/專項交付,確保交付時間和形態(tài)符合業(yè)務(wù)預(yù)期,達成業(yè)務(wù)目標(biāo);
3、 搭建測試中臺,以及測試服務(wù)化工作:埋點平臺:埋點定義規(guī)范和自動化校驗;