? 5 年以上團隊管理經(jīng)驗,團隊規(guī)模 10 人+,制定合適的質(zhì)量技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,保障團隊內(nèi)同學的個人發(fā)展;
? 快速搭" />
? 10 年以上的軟件/互聯(lián)網(wǎng)測試經(jīng)驗,尤其在保障服務(wù)端/大促活動穩(wěn)定性、質(zhì)量快速升級等方面有豐富的經(jīng)驗;
? 5 年以上團隊管理經(jīng)驗,團隊規(guī)模 10 人+,制定合適的質(zhì)量技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,保障團隊內(nèi)同學的個人發(fā)展;
? 快速搭建和推進測試中臺能力,主導平臺的設(shè)計、開發(fā)及維護;
? 針對不同類型業(yè)務(wù)(純服務(wù)、推薦側(cè)、web-server)制定差異化測試方案,解決業(yè)務(wù)質(zhì)量痛點問題;
效率工程部測試經(jīng)理,負責協(xié)同辦公(Kim/Docs)、iHR、基礎(chǔ)平臺等業(yè)務(wù)測試工作;
1、 負責測試團隊的招聘、優(yōu)化及發(fā)展;培訓團隊、指導工作、把控重要工作環(huán)節(jié);管理11個正式同學和30+的外包同學;
2、 以質(zhì)量度量、 故障復(fù)盤為切入點, 挖掘質(zhì)效風險點, 拉通各角色發(fā)起治理專項, 從流程、 能力、 文化、 制度多維度提升,
杜絕風險隱患;
? 推行落地Kim弱網(wǎng)測試、性能測試、競品評測(全自動化、冷啟動3.78s縮減到1.732s)等專項;
? 搭建完善Kim/Docs的產(chǎn)品可用性評估模型,NPS分數(shù)從21年底的30%上漲到了71.35%;
? 自動化效果顯著,核心服務(wù)自動化率91%,服務(wù)端攔截率22.8%,發(fā)現(xiàn)問題數(shù)1143個;
? 數(shù)據(jù)穩(wěn)定性持續(xù)跟進,發(fā)現(xiàn)代碼問題70+,業(yè)務(wù)邏輯問題20+;臟數(shù)據(jù)問題持續(xù)優(yōu)化中;
3、 從0搭建效率工程部穩(wěn)定性體系;故障數(shù)從21年的74個減少到22年24個,23年10個;線上監(jiān)控召回率75%;MTTR時
長從913min降低到了28.5min;
4、 在效率工程側(cè)落地研發(fā)效能體系,統(tǒng)計優(yōu)化人均需求吞吐量、產(chǎn)品需求支撐度等重要衡量指標;目前在線化率90%,
數(shù)據(jù)正確性校驗已全部自動化;月度提供業(yè)務(wù)/團隊效能度量報告,為后續(xù)效能分析和改進提供數(shù)據(jù)支持;
N0.2 (2020/09-2021/08) 點淘 APP 阿里巴巴
項目背景:
職責描述:
1、 點淘 APP 與 2020/05 前后立項,包括短視頻、直播、互動、交易等功能,前身為淘寶直播 APP;主要負責短視頻相
關(guān)業(yè)務(wù),在快速迭代的業(yè)務(wù)初期,保障短視頻側(cè)測試質(zhì)量以及參與了雙十一
、521 大促期間質(zhì)量保障工作;
521大促期間的質(zhì)量保障: 大促測試負責人, 不僅僅保障項目質(zhì)量, 更需要延伸到各域協(xié)同溝通, 橫向?qū)m棸芽?(監(jiān)控、
穩(wěn)定性),與 PM互為 backup做好配合,共同推進大促的工作進展;
2、 保障各業(yè)務(wù)迭代/專項交付,確保交付時間和形態(tài)符合業(yè)務(wù)預(yù)期,達成業(yè)務(wù)目標;
3、 搭建測試中臺,以及測試服務(wù)化工作:埋點平臺:埋點定義規(guī)范和自動化校驗;
N0.3 (2018/09-2020/09) 網(wǎng)易新聞 網(wǎng)易傳媒
項目背景:
網(wǎng)易新聞測試團隊處于初級測試階段、沒有完整的質(zhì)量保障體系概念;如何從 0 到 1,如何建立質(zhì)量文化、質(zhì)量意識、
如何快速搭建質(zhì)量保障體系是短期 1-2 年的主要目標;
職責描述:
1. 服務(wù)端穩(wěn)定性:
? 搭建服務(wù)端監(jiān)控體系(哨兵、APM、探針、Martix、QA 自研);監(jiān)控召回率從 5%提升至 Q2 74%;
? 推行線上質(zhì)量管理方案、線上問題值班機制、CaseStudy 制度等;線上問題閉環(huán)率周級別已到 80%;
2. 業(yè)務(wù)相關(guān):
? 推薦端質(zhì)量負責人, 保障多級體系質(zhì)量搭建, 推行線下測試 (推薦可控化) 、 數(shù)據(jù)矩陣監(jiān)控 (用戶畫像、 文章池) 、
推薦評估數(shù)據(jù)可視化(推薦過程指標、重排體驗、特征重要度、召回模塊推薦效果)、負反饋效率提升等
N0.4 (2015/09-2018/08) 百度云推送 百度時代
項目背景描述:
百度云推送是提供手機百度、百度地圖、寶寶知道等百度系產(chǎn)品線進行個性化消息推送服務(wù)的平臺;業(yè)務(wù)基于分布式
系統(tǒng),通過 baidu-rpc、redis、bigpipe 等方式進行進程間交互;實現(xiàn)語言有 C++、PHP、Python、GO 等;
職責描述:
? 負責百度云推送項目的質(zhì)量保障工作,與業(yè)務(wù)線深度配合達到業(yè)務(wù)指標;
? 通過制定測試相關(guān)流程及工具(聯(lián)調(diào)環(huán)境自動搭建、免測規(guī)范、提測平臺開發(fā)、自動化 Case 框架(phpunit、RF)、
上線回歸通報),提升項目迭代效率(RD:QA=1:5、免測率:43.2%、代碼覆蓋率:64.7%);
? 建立系統(tǒng)級業(yè)務(wù)監(jiān)控體系(SLA 制定及監(jiān)控展示、系統(tǒng)級模塊監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、數(shù)據(jù)流監(jiān)控、探針監(jiān)控、第三方服
務(wù)穩(wěn)定性監(jiān)控、數(shù)據(jù)漏斗監(jiān)控)及線上質(zhì)量保障體系,全年 P0 級問題監(jiān)控召回率 88.51%;
? 搭建 Push 側(cè)問題定位平臺(logagent + kafka + map/reduce + ES),問題定位時間耗時從小時級降低到分鐘級;
效率工程部測試經(jīng)理,負責協(xié)同辦公(Kim/Docs)、iHR、基礎(chǔ)平臺等業(yè)務(wù)測試工作; 1、 負責測試團隊的招聘、優(yōu)化及發(fā)展;培訓團隊、指導工作、把控重要工作環(huán)節(jié);管理11個正式同學和30+的外包同學; 2、 以質(zhì)量度量、 故障復(fù)盤為切入點, 挖掘質(zhì)效風險點, 拉通各角色發(fā)起
N0.2 (2020/09-2021/08) 點淘 APP 阿里巴巴 項目背景: 職責描述: 1、 點淘 APP 與 2020/05 前后立項,包括短視頻、直播、互動、交易等功能,前身為淘寶直播 APP;主要負責短視頻相 關(guān)業(yè)務(wù),在快速迭代的業(yè)務(wù)初期,保障短視頻側(cè)測試質(zhì)量