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其他產(chǎn)品經(jīng)理兼職程序員

ID：287047

楊學(xué)學(xué)

產(chǎn)品經(jīng)理

公司信息：
深圳彩訊科技股份有限公司

工作經(jīng)驗(yàn)：
2年

兼職日薪：
500元/8小時(shí)

兼職時(shí)間：
下班后
周六
周日
可工作日遠(yuǎn)程

所在區(qū)域：
其他
全區(qū)

技術(shù)能力

1、原型設(shè)計(jì)：包含對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)輸出RichMail企業(yè)郵箱管理平臺(tái)、用戶平臺(tái)、郵件歸檔系統(tǒng)等產(chǎn)品的全部原型設(shè)計(jì)；策劃郵箱全新視覺(jué)版本的原型設(shè)計(jì)并通過(guò)評(píng)審。
2、售前支持：協(xié)助銷售與客戶進(jìn)行需求溝通與需求可行性評(píng)估。負(fù)責(zé)服務(wù)的企業(yè)客戶有中國(guó)南方航空、平安科技、中國(guó)移動(dòng)、銀保監(jiān)會(huì)等安全保障級(jí)別極高的大型單位及企業(yè)，在服務(wù)過(guò)程中客戶給予高度評(píng)價(jià)并發(fā)送表?yè)P(yáng)信。
3、需求調(diào)研：根據(jù)競(jìng)品調(diào)研結(jié)果，根據(jù)客戶需求，以及研發(fā)對(duì)于技術(shù)更新相關(guān)的建議，提煉價(jià)值較高的需求，編寫(xiě)需求文檔，組織評(píng)審討論，確認(rèn)產(chǎn)品方案。將RichMail企業(yè)郵箱產(chǎn)品從只能滿足用戶45%需求完善至滿足90%的需求。
4、項(xiàng)目跟進(jìn)：與UI設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)人員的緊密溝通配合，保證各環(huán)節(jié)對(duì)需求理解到位，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、把控項(xiàng)目質(zhì)量，跟進(jìn)把控產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到上線的全流程。全權(quán)負(fù)責(zé)排期跟進(jìn)RichMail管理平臺(tái)、用戶平臺(tái)、手機(jī)端郵箱APP、郵件歸檔系統(tǒng)四條生產(chǎn)線。
5、文檔撰寫(xiě)：從0-1搭建企業(yè)郵箱產(chǎn)品文檔體系，包含規(guī)范產(chǎn)品策劃文檔的編寫(xiě)格式與共享流程。撰寫(xiě)企業(yè)郵箱管理平臺(tái)及用戶平臺(tái)的操作手冊(cè)、產(chǎn)品白皮書(shū)等，同時(shí)負(fù)責(zé)郵件歸檔系統(tǒng)、郵件安全網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)、防釣魚(yú)系統(tǒng)等平臺(tái)的產(chǎn)品操作手冊(cè)編寫(xiě)，并保持維護(hù)更新。
6、售后支持：錄制產(chǎn)品操作視頻，編寫(xiě)RichMail宣傳視頻腳本與宣傳手冊(cè)內(nèi)容，跟進(jìn)UI設(shè)計(jì)宣傳物料。創(chuàng)新性提出了產(chǎn)品支持售后宣傳工作的想法，實(shí)踐取得較好效果。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

一、RichMail企業(yè)郵箱

項(xiàng)目概述：RichMail是彩訊自主研發(fā)的郵件系統(tǒng)，為企業(yè)提供高可靠、高可用、可維護(hù)的郵件辦公服務(wù)。主要面向企業(yè)客戶，需持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品并提供功能定制服務(wù)。

項(xiàng)目職責(zé)：負(fù)責(zé)包含RichMail管理平臺(tái)、用戶平臺(tái)、手機(jī)APP、郵件歸檔系統(tǒng)在內(nèi)四條生產(chǎn)線的調(diào)研需求、策劃產(chǎn)品原型、制定排期計(jì)劃、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、撰寫(xiě)維護(hù)相關(guān)文檔、協(xié)助售前售后工作。

項(xiàng)目效果：共計(jì)完成5個(gè)版本的迭代，產(chǎn)品功能完善度從40%提升至90%。獨(dú)立策劃的RichMail標(biāo)準(zhǔn)化版本在2021年上榜中國(guó)信創(chuàng)辦公軟件企業(yè)排行榜TOP3，并入選工信部“2021 年度信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新典型解決方案”。

二、中國(guó)移動(dòng)139郵箱業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)

項(xiàng)目概述：該項(xiàng)目是為中國(guó)移動(dòng)139郵箱提供技術(shù)支持維護(hù)和日常運(yùn)營(yíng)管理等服務(wù)，對(duì)139郵箱的整體業(yè)務(wù)起支撐作用。

項(xiàng)目職責(zé)：負(fù)責(zé)139郵箱web端，手機(jī)wap端的業(yè)務(wù)需求對(duì)接、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、需求調(diào)研收集、版本策劃、原型輸出、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、撰寫(xiě)維護(hù)相關(guān)文檔等工作。

項(xiàng)目效果：制定安全保障期間郵箱的標(biāo)準(zhǔn)化性能保障機(jī)制，高效可復(fù)用；疫情期間策劃郵箱嵌入視頻會(huì)議亮點(diǎn)功能，郵箱月活提高，用戶滿意度有所提升。

三、彩訊數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（RichDMP）

項(xiàng)目概述：RichDMP是把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)，整合數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)運(yùn)算、用戶行為分析、用戶畫(huà)像、人群擴(kuò)散等常規(guī)功能和定制化功能，協(xié)助商家精準(zhǔn)獲客。主要面向企業(yè)客戶，需根據(jù)市場(chǎng)需求持續(xù)迭代，提供定制化服務(wù)。

項(xiàng)目職責(zé)：負(fù)責(zé)RichDMP的業(yè)務(wù)需求對(duì)接、需求調(diào)研收集、版本策劃、原型輸出、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、撰寫(xiě)維護(hù)相關(guān)文檔等工作；為企業(yè)客戶進(jìn)行用戶特征與群體分析，繪制用戶畫(huà)像，優(yōu)化用戶模型，幫助企業(yè)精準(zhǔn)獲客。

項(xiàng)目效果：優(yōu)化產(chǎn)品并為招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行信用卡等客戶進(jìn)行用戶模型優(yōu)化，高凈值客戶積累增多，用戶轉(zhuǎn)化率有較大提升。

案例展示

企業(yè)郵箱

角色：產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)明：擔(dān)任企業(yè)郵箱項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)用戶平臺(tái)與管理平臺(tái)兩個(gè)生產(chǎn)線，策劃過(guò)五個(gè)大型版本上線，該標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品助力企業(yè)獲得大量?jī)?yōu)質(zhì)訂單。
數(shù)據(jù)管理DMP平臺(tái)

角色：產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目說(shuō)明： DMP是把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)，整合數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)運(yùn)算、用戶行為分析、用戶畫(huà)像、人群擴(kuò)散等常規(guī)功能和定制化功能，將分散的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽細(xì)分來(lái)精準(zhǔn)獲客并推向營(yíng)銷環(huán)境，協(xié)助商家精準(zhǔn)獲客。主要面向企業(yè)客戶，需