競(jìng)品分析,與甲方的需求溝通,流程圖,用例圖,需求文檔,原型圖以及后期的需求變更;
部門(mén)內(nèi)與開(kāi)發(fā)" />
參與新產(chǎn)品(TO B )從0到1需求設(shè)計(jì)全過(guò)程,獨(dú)立完成核心需求分析,參與軟件開(kāi)發(fā)全周期。包括PC端,APP,微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)等。
競(jìng)品分析,與甲方的需求溝通,流程圖,用例圖,需求文檔,原型圖以及后期的需求變更;
部門(mén)內(nèi)與開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維人員的業(yè)務(wù)溝通和培訓(xùn);
供熱收費(fèi)管理系統(tǒng),為供熱企業(yè)搭建的圍繞客戶,面積,費(fèi)用管理的綜合信息化平臺(tái)。對(duì)外打通微信、支付寶、銀行代收、柜臺(tái)等條多服務(wù)渠道,提供便捷繳費(fèi)和業(yè)務(wù)線上線下業(yè)務(wù)辦理渠道,對(duì)接聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)以及線上移動(dòng)端開(kāi)關(guān)栓。稽查,清欠工作,實(shí)現(xiàn)供熱企業(yè)各部門(mén)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。該產(chǎn)品上線30余家熱力,運(yùn)行平穩(wěn)。獨(dú)立負(fù)責(zé)該產(chǎn)品競(jìng)品分析,需求設(shè)計(jì),原型制作,需求挖掘與后期的需求變更工作。
供熱客服管理系統(tǒng),由呼叫中心統(tǒng)一接聽(tīng)投訴。報(bào)修等電話,并由呼叫中心或調(diào)度中心統(tǒng)一對(duì)維修部門(mén)進(jìn)行派單。涉及PC端,APP,微信公眾號(hào)在線報(bào)修等業(yè)務(wù)。該產(chǎn)品上線20余家熱力,單家熱力最大熱用戶超百萬(wàn),運(yùn)行平穩(wěn)。
城市級(jí)供熱監(jiān)管平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)全市供熱的信息化沒(méi)智能化。完成供熱企業(yè)檔案數(shù)據(jù)的管理,能耗數(shù)據(jù)分析,客戶服務(wù)管理,安全管理,工程管理,OA系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)政府行業(yè)辦公室、各熱力公司與熱用戶之間的數(shù)據(jù)傳遞。