技術(shù)能力

1.主營業(yè)務(wù):
（1）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)
（2）軟件測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)維
（3）IT解決方案
（4）微信小程序、公眾號(hào)
（5）桌面應(yīng)用
（6）網(wǎng)站搭建
2.專業(yè)能力：
（1）項(xiàng)目管理，實(shí)施方案輸出、需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、框架搭建等
（2）軟件設(shè)計(jì)：Visio、PowerDesigner、Axure RP 、墨刀、Xmind、photoshop等）
（3）開發(fā)語言：java、php、h5等
（4）系統(tǒng)運(yùn)維：linux、docker、nginx、redis、Jenkins等
（5）關(guān)鍵技術(shù)：springboot、mybatis、activiti，vue、react、electron等

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

一、視頻云坐席服務(wù)平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)用戶的遠(yuǎn)程導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)，用戶一鍵呼叫在線客服，即可獲得遠(yuǎn)程協(xié)助，方便快捷的辦理各類業(yè)務(wù)，主要模塊有：
1.終端程序：app 、應(yīng)用集成接入 API
2.服務(wù)后臺(tái)：客戶管理、角色管理、坐席管理、技能組、在線工作臺(tái)、設(shè)備管理、服務(wù)監(jiān)控、配置管理（區(qū)域分派、時(shí)間配置、會(huì)話分配等）
3.核心服務(wù)：視頻通話服務(wù)、遠(yuǎn)程桌面服務(wù)
4.平臺(tái)支持 window、android、macOS 應(yīng)用接入，實(shí)現(xiàn)用戶、客服、工程師多人視頻導(dǎo)辦服務(wù)、遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，服務(wù)全程錄音、錄屏。
二、智能終端運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)
提高運(yùn)維效率及質(zhì)量，完善自助設(shè)備售后運(yùn)維服務(wù)流程，主要模塊有：
1.管理后臺(tái)：設(shè)備庫、備件管理、合同管理、客戶管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、人員管理、服務(wù)流程
2.微信小程序：用戶端小程序（用戶報(bào)修、評(píng)價(jià)）、工程師端小程序（接單、上門服務(wù)）
我負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、需求調(diào)研、原型設(shè)計(jì)，平臺(tái)使用 springboot、vue、mysql 開發(fā)管理后臺(tái)，使用微信小程序開發(fā)用戶端，實(shí)現(xiàn)設(shè)備安裝、設(shè)備升級(jí)、故障報(bào)修、定期巡檢等售后服務(wù)全流程管理。

團(tuán)隊(duì)情況